本报讯 （融媒体记者章桂林）“我腿脚不便，去医院看病太费劲，没想到一个随口提的心愿，就让义诊活动进了小区！”日前，住在百福豪城小区的居民王阿姨说，通过社区微心愿活动，她“希望在家门口就能看病问诊”的心愿被认领，社区很快就组织了义诊进小区活动，让她在家门口免费做检查、问医生。

这是城厢镇城南社区开展“四微联动”工作法的生动缩影。近年来，城南社区以“刺桐厝边·睦邻善治”为抓手，推进“微心愿、微协商、微服务、微公约”四微联动模式，用“小切口”撬动“大治理”，把服务做到居民心坎里，让小区治理既有温度又有精度。

“微心愿”点亮民生暖色。城南社区打破线上线下壁垒，通过心愿墙、微信群、公众号等多元方式，常态化征集涵盖小区治理、居民帮扶等类别的微心愿。同时，链接小区业委会、共建单位等资源，联合县妇幼保健院等单位落实儿童活动增设、老人健康体检等多个微心愿，反馈率100%。开展“金点子”征集活动，3条节能、设施升级等建议已转化为治理举措，让居民智慧成为社区发展的“金钥匙”。

“微协商”破解治理难题。城南社区在党群服务中心打造常态化开放、无需预约的固定协商议事场所，供居民讨论停车难、设施维护等问题，并创新增设“竹邻共商亭”，以青竹环绕的户外亭台拓展协商场景，让居民路过时便能坐下聊聊楼道灯维修、小区改造等事情，实现协商场景多元化。推出“每月28日小区议事日+书记下午茶”模式，截至目前，已举办3场书记下午茶活动，全程严格落实“六步工作法”形成治理闭环，累计收集诉求7条，推动公摊节能举措、电瓶车充电公约等事项落地，让“有事好商量”成为社区治理常态。

“微服务”传递近邻温情。城南社区挖掘33名居民能人，组建涵盖生活服务、文化宣传等领域的近邻志愿服务队伍，构建“居委会+业委会+物业+居民”四方联动服务体系。以“186”工作导则为核心，搭建党建引领服务矩阵，开展健康义诊、非遗传承等活动20余场，服务居民超3万人次。推行“服务—积分—激励”机制，按基础服务、专业服务、特殊服务分类设定积分，居民可按积分兑换生活物资、日常用品或服务减免，激发志愿队伍活力。

“微公约”涵养自治新风。城南社区引导百福豪城小区结合实际制定《楼栋微公约》，从楼道环境、邻里相处、安全维护等方面规范居民行为。出台《志愿服务微公约》，明确服务精神与行为规范，覆盖33名志愿者。成立由居民代表、物业人员等组成的公约监督小组，定期开展巡查、处理违规行为，让“软约束”成为社区治理的“硬支撑”。

城南社区党支部书记吴志伟表示，未来，社区将持续引导辖区内小区结合实际，创新特色做法，优化“四微联动”模式，通过重点培育一批、带动一批，让“四微联动”覆盖范围更广、实际效果更强，持续为基层治理增添“幸福底色”。