本报讯 （融媒体记者吴梅珍 通讯员李培杰）“是供电公司吗？我们合作社突然断电，整条芦柑分拣线全停了，能赶紧派人来看看吗？”11月19日上午10时35分，香中韵茶果专业合作社负责人陈天成的求助电话，让县供电公司福田乡营业所的值班室瞬间紧张起来。

时值芦柑采收季节，该合作社600多亩芦柑果林里果实满枝，车间内的全自动清洗分拣生产线本应高速运转。作为当地规模较大的芦柑种植加工主体，合作社近期订单量激增，如果长时间停电，生产线无法运转，将会影响订单交付。

故障就是命令。营业所员工刘贵福放下电话，立即与同事陈兴丁携带工具驱车前往。20分钟后，两人抵达现场。他们首先对合作社的供电线路和专用变压器进行排查，未见异常。随后，他们检查生产车间配电箱，发现空气开关处于跳闸状态，尝试合闸未果。

使用万用表检测后，刘贵福初步判断故障出自合作社内部导线。沿着空气开关的低压出线方向，两人逐段细致排查。11时40分，故障点被锁定——车间门口附近的一段导线绝缘层破损，裸露部分与墙体接触引发短路。

尽管故障设备属于客户自有资产，但为最大限度减少合作社损失，两位员工立即向上级申请提供延伸服务并获批准。做好安全措施后，刘贵福熟练地剔除导线破损外皮，陈兴丁紧接着用绝缘防水胶布仔细缠绕、密封……

12时20分，空气开关成功合上，生产线恢复运转，车间里重新响起机器的轰鸣声。“从打电话到恢复供电才1小时45分钟，真是帮了我们大忙。”陈天成握着两人的手连声道谢。

这高效的服务背后，是县供电公司持续推行“网格化+延伸服务”模式的结果。近年来，县供电公司针对家庭农场、农业合作社等新型经营主体建立常态化的服务对接机制，通过开通绿色通道、提供上门用电检查等方式，及时响应用户的用电需求，将服务触角延伸至田间地头，为乡村振兴提供可靠的电力支撑。