本报讯 （融媒体记者李艳伟 通讯员胡珊珊）在安溪万达商圈，外卖员奔波的身影、快递员穿梭的踪迹构成城市活力的重要图景。针对这类新就业群体“喝水难、休息难、停车难”等问题，参内镇华阳社区以创建“友好社区”为契机，从空间、环境、活动到福利，构建起全方位暖心服务体系，让城市奋斗者感受到家的温度。

“1+3+N”

打造歇脚“暖心港”

“以前送单间隙只能在路边歇脚，现在有暖‘新’驿站、爱心商家，喝水、充电都方便！”外卖员小李的感慨，道出华阳社区服务新就业群体的初心。

据了解，华阳社区立足万达商圈业态特点，创新打造“1+3+N”暖“新”服务网，即以1个共享空间为核心，辐射3个暖“新”驿站，联动商圈N个“爱心商家”，将服务触角延伸到新就业群体工作的每一个角落。

华阳社区党支部书记谢梅金向记者介绍，1个共享空间为万达华府小区暖“新”共享空间，3个暖“新”驿站即邻里中心暖“新”驿站、安溪万达广场暖“新”驿站以及阳光城丽景湾三期24小时暖“新”驿站，N个“爱心商家”还在不断扩容中，目前万达商圈内已有9家商户成为首批“爱心商家”，“‘1+3+N’服务网为新就业群体提供常态化、多样化的暖心服务，华阳友好社区的‘朋友圈’和服务网络正在持续扩大。”谢梅金说。

更贴心的是，新就业群体子女可优先报名社区周末课堂、暑托班、冬令营，以及亲子手工、观影等公益活动，让“暖心服务”延伸到家庭。

谢梅金表示，暖“新”服务不止于当下，更着眼于未来。2024年11月，“海丝泉州・乐享茶乡”优才服务联盟启动仪式上，安溪万达暖“新”驿站正式揭牌，“三新”权益卡同步发放，为新就业群体送上“专属福利包”。

优化环境

畅通服务“最后一米”

停车难曾是外卖员、快递员的“心头堵”，“因为没有合适的地方停车导致订单无法按时送达，被投诉了好几次。”快递员小陈无奈地说。如今，“停车难”在华阳社区有“专属答案”，社区精准规划7处新业态群体专用停车位，分布在安溪万达广场、万达华府、阳光城丽景湾等小区，有效解决外卖员、快递员“停车难”问题。

不仅如此，万达华府小区还推出“友好通行地图”，清晰标注绕行预估时间与专用车位位置，既规范小区秩序，又让配送效率大幅提升，真正实现“服务贴心，通行顺心”。“外卖员、快递员工作顺畅了，就能更好地为小区居民服务，小区居民满意了，我们的工作也就顺心了，这是个一举多得的好事情。”谢梅金笑着说。

从法律宣讲到夏日送清凉，华阳社区的暖“新”活动从不缺席。亲子观影、健康检查、现场招聘会……这些接地气的活动，让新就业群体感受到“不是家人，胜似家人”的温馨。而公众号“微心愿”收集、“云联邻里”小程序“随手拍”反馈等平台，则搭建起社区与新就业群体的互动桥梁，让服务需求“一键直达”，问题反馈“及时响应”。

谢梅金表示，下一步，华阳社区将持续跟踪服务成效，动态收集需求反馈，让暖“新”服务更精细、更可持续。同时，社区还将链接更多社会力量，探索“单向服务”向“双向赋能”转变，鼓励新就业群体参与社区治理，让“人人参与、人人共享”的友好社区理念落地生根，为安溪县营商环境与人文关怀双提升注入“华阳力量”。