本报讯 （记者章梅霞）“导游讲得真是精彩，没想到湖头小吃背后还有这么多有趣的故事，太有意思了！”近日，一位喜爱安溪铁观音的外地青年重访安溪时由衷赞叹。

这份赞誉，正是安溪导游队伍专业素养与服务品质提升的生动注脚。他们用深入浅出的讲解传递文化魅力，以热情周到的服务赢得游客口碑，让每一段安溪之旅都成为值得回味的文化体验。

县文体旅局相关负责人坦言，过去旅游旺季时，安溪曾面临尴尬：游客蜂拥而至，旅行社却苦于导游人手不足而流失订单；景区也因缺乏讲解员导致服务质量下滑，引发游客抱怨。为破解这一瓶颈，县文体旅局创新思路，精准发力，围绕“选、育、用”三字经，开启旅游服务品质提升新篇章。

“选”才以赛，广纳贤能。我县每年举办全县导游大赛，打破行业界限，吸引景区讲解员、文博工作者、乡村从业者，乃至教师、机关人员、非遗代表性传承人等各界人才踊跃参与。大赛设置景点讲解、知识问答、应急处理等环节，全方位考察选手能力。激烈比拼中，一批业务精湛、表现出色的优秀人才脱颖而出。“大赛为我打开了展示窗口，结识了优秀同行，更幸运被纳入县文旅人才库，对职业前景信心倍增！”获奖选手小梁欣喜地表示。

“育”字为要，精雕内功。我县坚持理论与实践双轨并行：邀请专家开展导游规范、职业道德、县情文化、讲解技巧、法规安全等专题讲座；组织学员深入景区实地演练，由资深导师现场指导。今年“中国旅游日”期间，“茶香安导 美好旅程”系列活动在福建农林大学安溪校区成功举办，为260多名从业人员与爱好者奉上知识盛宴。“培训让我系统掌握了文化知识与带团技巧，带团更有底气了。”导游小吴深有感触。

“用”字为本，机制激活力。为充分调动导游、讲解员的积极性与主动性，我县在“用”字上做足文章，建立完善激励机制。赛事组织方每年可获得10万元奖补，参赛选手享有丰厚奖金激励；专职导游年度内合法合规完成地接团队服务超50场的，每场可获200元补助，最高奖励达5万元。系列举措确保导游人才引得进、留得住、干得好。

如今，在“三字经”的持续发力下，安溪导游队伍不断壮大，从过去的寥寥无几发展到如今规模可观、焕然一新的专业队伍。这支队伍在茶文旅融合发展大会、国际民间艺术节等重大活动中表现亮眼，以优质服务赢得游客好评，游客满意度大幅攀升，为安溪旅游高质量发展注入源源不断的强劲动力。