本报讯 （记者章桂林 通讯员林敏思）“以前办事得跑老远，现在镇里工作人员直接到家里来，真是为我们解决了大难题！”近日，龙涓镇黎山村村民王大爷因腿脚不便无法到镇综合便民服务中心办理业务，该镇综合便民服务中心得知情况后，第一时间组织工作人员上门为老人讲解政策，帮助老人填写表格，为老人办理了医保参保手续。

黎山村和龙涓镇政府相距约10公里，甚至有的村距离镇政府更远。针对群众普遍反映的“距离远”问题，近段时间来，龙涓镇积极组织工作人员、党员志愿者等深入各村，与村干部紧密协作，开展全方位摸排。通过入户走访、发放问卷等方式，详细了解群众和企业的具体情况和需求，建立服务需求清单，为后续上门服务提供精准依据。

龙涓镇主动将服务送至群众家门口，让群众“零跑腿”或“只跑一次”，群众看得见、摸得着的便利，是该镇综合便民服务中心践行“为民办实事”宗旨，创新服务模式，提升“反向跑一次”服务成效。

活动中，龙涓镇还利用微信公众号“好茶龙涓”、村广播、宣传栏等渠道，向群众普及医保报销流程、民政救助标准等知识；并在各村设立便民服务站，将“群众动嘴，干部跑腿”的事项，比如将医保缴费、养老认证、养老金待遇领取申请等事项下放至村级便民站，帮助群众通过“闽政通”“一网通办”等政务App办理业务，提高办事效率。

龙涓镇综合便民服务中心负责人李利达告诉记者，“反向跑一次”活动不仅是一种服务方式的创新，更是基层治理理念的一次深刻变革。今年6月份共上门为56位群众办理了医社保、低保办理等业务，业务办理时间平均缩短50%，群众满意度达到98%，推动全镇政务服务水平的整体提升。

“开展‘反向跑一次’活动的最终目的是让群众少跑干部多跑，更好地服务好群众。”龙涓镇镇长林荣富表示，下一步，将继续深化这一活动，整合工作资源，不断拓展服务领域，创新服务方式，让更多的群众享受到优质、高效、便捷的服务，真正打通服务群众的“最后一公里”。

安商有数

反向跑一次