本报讯 （记者黄梁山）近日，祥华乡市场监督管理所聚焦消费环境优化，推动镇区商超承诺“商品不影响二次销售可7天无理由退货”，以具体举措深化“放心消费在福建”行动，为当地消费环境注入新保障。

据悉，祥华乡市场监督管理所在日常巡查中发现，退换货顾虑已成为制约群众放心消费的痛点。为此，该所将推行线下无理由退货作为优化消费环境的抓手，从提升消费者满意度入手，精准设计服务方案，力求提升群众的消费体验。

为让政策落地生根，执法人员开展走街串巷宣传。他们带着精心准备的宣传资料，结合典型案例讲解无理由退货的操作流程、法律依据，以及对提升店铺信誉、拉动长远经营的积极意义。经过耐心引导，祥华华旺食品店、旺利嘉食品店、鑫隆食品店等首批3家商超率先响应，明确承诺为消费者提供7天无理由退货服务。

为严防商超承诺“纸上谈兵”，该所建立动态台账监管机制，通过定期核查、随机回访等方式，确保退货服务不打折扣。

“这项政策的核心是给消费者吃‘定心丸’”祥华乡市场监督管理所相关负责人表示，推进商超线下无理由退货，主要明确保障消费者“后悔权”，简化退换货流程，降低维权时间成本，同时还能倒逼商户规范经营，促进消费环境公平透明。

该相关负责人表示，下一步，该所将持续扩大承诺商户范围，通过扎实监管让“放心消费”从口号变为实景，持续增强群众消费获得感。